Egyedi, saját készítésű varrományok műhelye
Search

ÁSZF

Általános Szerződési Feltételek

Kérem, hogy amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni webshopomnak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeket, és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásomat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal.

A webshop működésével, megrendelési és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a juttihandmade@gmail.com email címen rendelkezésre állok. A juttihandmade.com weboldalon kizárólag Tüskésné Zsilák Judit által készített alkotások vásárolhatók meg. Mivel ezek egyedi, saját készítésű termékek, ezért apróbb eltérések előfordulhatnak, még az egyformának szánt tárgyakon is.
Színárnyalatbeli különbség előfordulhat a képen. A 17/1999. (II.5.) Korm. Rendelet 2.§. (1) bekezdésére figyelemmel 'a szerződés tárgyának jellemzőiről' szóló tájékoztatást a honlap tartalmazza.

Üzemeltető adatai:

Tüskésné Zsilák Judit egyéni vállalkozó
Telephely: 9171 Győrújfalu Hársfa utca 37.
Telefonszám: +36 30 684 2800
Email: juttihandmade@gmail.com
Bankszámlaszám: CIB Bank 10700031-70922316-51100005
Adószám: 67644030-1-28
Nyilvántartási szám: 50541375

Rendelési információk

A vásárlás a webáruházban regisztrációhoz kötött. Amennyiben regisztrált felhasználó kíván lenni kérem az első megrendelésnél adja meg a Felhasználó számlázási és szállítási adatait, telefonszámát, e-mail címét, a kapcsolattartó nevét, valamint a későbbi belépéshez szükséges jelszavát (továbbiakban: regisztráció). A Felhasználó köteles az általa választott jelszót bizalmasan kezelni. A regisztrált adatokat a Felhasználó e-mailben megerősített kérésére a vállalkozásom törli a rendszeréből.

Megrendelések feldolgozása

A terméket megrendelni és megvásárolni csak regisztrációval is van lehetőség. A megrendelést csak akkor áll módomban elogadni, ha a vásárló a megrendeléshez szükséges valamennyi adatmezőt maradéktalanul kitölti. A hibás adatokból eredő károkért a vállalkozásomat felelősség nem terheli. A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 9-16 óráig. Amennyiben a megrendelés a munkaidő lejárta után történik, akkor az azt követő napon kerül feldolgozásra. Vállalkozásom minden esetben a megadott elérhetőségen visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelést. Általános teljesítési határidő a raktáron lévő termékek esetén a visszaigazolástól számított 5-7 munkanapon belül. Amennyiben nem tudom 5-7 munkanapon belül teljesíteni a megrendelést, akkor a megadott email címen, vagy telefonon felveszem Önnel a kapcsolatot. A készleten nem lévő termékek esetén a teljesítési határidő 2-3 hét. Fenntartom a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. A termék vételárának előre történő fizetése esetén, az összeget visszautalom. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor.

Vételár

A termékek mellett feltüntetett ár a termék vételára, mely visszavonásig érvényes. A vételár tartalmazza az ÁFA-t, de nem tartalmazza a házhozszállítás díját. Az árváltoztatás jogát fenntartom, a módosítás a weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. Amennyiben minden gondosságom ellenére hibás ár kerül a webshop felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves pl. a termék közismert, általánosan elfogadott, vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő ” 0” Ft-os vagy “1”Ft-os árra, akkor nem vagyok kötelesek a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlom a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében a vásárló elállhat vásárlási szándékától.

Fizetéssel és szállítással kapcsolatos információk

Munkaszüneti és ünnepnapokon nincs szállítás. Személyes átvételre előzetes egyeztetés után Győrben van lehetőség. A megrendelő vállalja, hogy az általa jóváhagyott és megrendelt árut tartalmazó küldemények átvételéről gondoskodik. Egyszeri sikertelen szállítást követően a futár értesítőlevelet hagy. A megrendelő hibájából meghiúsult kézbesítés miatti újraküldés költségei a megrendelőt terheli. A fizetendő végösszeg tartalmazza a megrendelt termék/ek vételárát, a szállítási költséget, s utánvét esetén az uánvét díját. A csomagolásért nem számolok fel plusz költséget. A számlát a küldeménnyel együtt küldöm.

Megrendeléskor kérem az adatokat pontosan töltse ki! Amennyiben Csomag Pontba kéri a küldeményt, akkor a postázási címnél adja meg a Csomag Pont pontos címét!

A terméket gondosan becsomagolva postázom.

Szállítási díjak:

0-2 kg          1200 Ft
2-3 kg          1300 Ft
3-5 kg          1400 Ft

Utánvét összege:
10000 Ft-ig     +350 Ft
20000 Ft-ig     +450 Ft

A szállítási költségek kizárólag Magyarország területére vonatkoznak.

20000 Ft feletti vásárlás esetén a szállítás ingyenes Magyarország területén belül!

Választható szállítási és fizetési módok:

GLS Futárszolgálat:
o    házhozszállítás előreutalással vagy utánvéttel
o    Csomag Pontba kézbesítés  előreutalással vagy utánvéttel
Postai szállítás egyedi egyeztetés alapján.

Személyes átvételre előzetes egyeztetés után Győrben van lehetőség.

Amennyiben postai úton szeretné megkapni megrendelését, vagy személyesen szeretné átvenni Győrben, vagy külföldre szeretne rendelni, kérem vegye fel velem a kapcsolatot!

Előre utalás esetén:

Kérjük, hogy az Ön által megrendelt termék ellenértékét és a szállítási díjat 5 napon belül az alábbi bankszámlára kiegyenlíteni szíveskedjék átutalással vagy készpénzbefizetéssel! A megjegyzés rovatba írja oda rendelési kódját!

Bankszámlaszám:
CIB Bank 10700031-70922316-51100005

Szállítás a számlára érkezett összegtől számított 5-7 munkanapon belül.

Utánvétes fizetés esetén

Kérjük, hogy az Ön által megrendelt termék ellenértékét és a szállítási díjat az utánvéttel együtt, kiszállításkor a futárnak szíveskedjék átadni. Szállítási határidő: 5-7 nap.
 
Amennyiben postai úton szeretné megkapni megrendelését, vagy külföldre szeretne rendelni, kérem vegye fel velem a kapcsolatot!

Garancia

Termékeime 12 hónap garanciát vállalok. A számla egyben jótállási jegyként is szolgál, külön jótállási jegyet nem állítok ki. A jótállási idő kezdete a számla dátuma. A garanciát csak abban az esetben áll módomban érvényesíteni, ha a terméket a vevő hiánytalanul küldi vissza. A nem rendeltetésszerű használatból eredő hibák esetén a szavatossági igény nem érvényesíthető. A garanciális ügyintézés további részleteire a PTK-ban, a 19/2014. (IV.29.) NGM rendeletben, illetve a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendeletben foglaltak az irányadók. A termék meghibásodása esetén a megadott email címen vagy telefonszámon kaphat bővebb felvilágosítást a teendőkről. A termékeket a garanciális időn belüli meghibásodás esetén cserélem/javítom. A hibás termék visszajuttatásának költsége a vásárlót terheli. Portósan küldött csomagokat nem veszek át, azt minden esetben visszaküldöm a feladónak. Garanciális termékek esetén a szállítási díjak költségét sajnos nem áll módomban átvállalni, így az a vevőt terheli. Garanciában leadott termékeket, tartozékaival együtt kell visszajuttatni. Postai szállítás, vagy futárszolgálattal való szállítás esetén fontos, hogy a számla és hibaleírás, valamint email cím és napközbeni telefonos elérhetőség is legyen mellékelve a meghibásodott termék mellé. Kérem a postán vagy futárszolgálattal visszaküldött termékek megfelelő csomagolását! A szállítás során keletkezett károkért nem áll módomban felelősséget vállalni.

Csere

Ha a megrendelt termék hibás, akkor díjmentesen kicserélem. Abban az esetben, ha ezt a lehetőséget nem kívánja igénybe venni, a termékek vételárát visszatérítem Önnek. Hibás csomag esetén, kérem igazolja a hibát 2 napon belül az e-mail címemre küldött fotóval is! Amennyiben sérült a csomag, kérje jegyzőkönyv felvételét, ne vegye át a csomagot, és minél hamarabb lépjen kapcsolatba velem! Szállításból eredő, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módomban elfogadni. A vásárolt termékek mindig a lehető leggondosabb csomagolásban kelnek útra.

Elállás joga

A 17/1999. (II.5.) Korm. rendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket és visszakaphatja annak vételárát. Jelen tájékoztató hiányában jogosult a fogyasztó 3 hónap elteltéig gyakorolni az elállási jogát. Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, a vállalkozás azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését. A vállalkozó a termék visszaérkezését követően a kormányrendelet értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 30 munkanapon belül visszatéríti a termék vételárát a fogyasztó részére. Kivonat a 17/1999. (II.5.) Korm. Rendelet a távollévők között kötött szerződésekről szóló törvényből: “...4. § (1) A fogyasztó a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. (2) A fogyasztó az (1) bekezdés szerinti elállási jogát a) termék értékesítésére irányuló szerződés esetében a termék kézhezvételének napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a 3. § szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a termék kézhezvételének napjától számított három hónap elteltéig,  b) szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződéskötés napjától, ha eddig az időpontig nem kapta meg a 3. § szerinti írásbeli megerősítést, ennek kézhezvételétől számított nyolc munkanap elteltéig, legfeljebb azonban a szerződéskötés napjától számított három hónap elteltéig gyakorolhatja. (3) Ha a 3. § szerinti írásbeli megerősítés kézhezvételére – a (2) bekezdés a) pontja szerinti esetben – a termék kézhezvételének napjától, illetve – a (2) bekezdés b) pontja szerinti esetben – a szerződéskötés napjától számított három hónapon belül kerül sor, ettől az időponttól számított nyolc munkanap elteltéig a fogyasztó akkor is elállhat, ha a termék kézhezvételétől, illetve a szerződéskötés napjától számított három hónapból kevesebb mint nyolc munkanap van hátra. (4) Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi. (5) A vállalkozás köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni. (6) A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli. A vállalkozás azonban követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését...” Elállási jog gyakorlásának menete Amennyiben élni szeretne elállási jogával, annak jelzését megteheti a megadott elérhetőségeim valamelyikén írásban, vagy telefonon. Írásban történő jelzés alkalmával az elküldés időpontját veszem figyelembe, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonhívás időpontját. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését, így tudja igazolni a postára adás dátumát. A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségéve juttassa vissza a vállalkozásom címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat nem áll módomban átvenni.  Kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Vásárlót terheli! A csomag cégemhez történő beérkezését követően, videó kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos....) A termék visszaérkezését követő harminc napon belül a Vásárló által megadott bankszámlaszámra visszatérítem a termék vételárát. Egyeztetés alapján postai úton történő visszajuttatás is lehetséges.

 

Tárhelyszolgáltató:

EZIT Kft.
1132 Budapest Victor Hugo utca 18-22.
Adoszám: 23493474-2-41, HU23493474
Bankszámlaszám: OTP 11742173-20141965
Telefon: +36-1-700-4030


Fogyasztóvédelem:
http://www.fvf.hu/

A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a www.juttihandmade.com általános szerződési és adatvédelmi feltételeit.